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误删除订单如何处理

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修改于 2016/03/03 20:09 盘古网络 归类为 未分类
提交订单失败的原因: 不管理2.5版还是3.0版,经常有客户问起下面的问题:
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其实这个问题的根本原因在于:系统每天会按流水顺序来生成订单号,比如001,002,003....,而如果这时你仓库的人员手工删除了某个订单,则会导致后面的流水号可能生成为003,而此流水号在前面已经出现过了,系统是不允许有相单的单号出现的!所以提交失败。

手工删除订单的坏处是:会员原来已入库的包裹将会被一起删除!意味着你要重新再手工入库包裹,会员才能重新提交,其实是比较麻烦的。

那么如果手欠真的删除了,如何处理呢?
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如果确实会员下错了单,最好的处理方法是联系会员,让会员在订单列表中取消订单,这样,原本预报的包裹会再放回库存,会员只需要重新提交订单即可。
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